من نحن
TaPAY تطبيق وموقع لنقاط البيع للأعمال، مملوك ومُدار كمنتج من MUJEER في عمّان، الأردن. للتواصل: wecare@mujeer.com، هاتف +962 6 222 0747، شارع الفضيلة 53، الطابق الثاني، الشميساني، عمّان 11194، الأردن. تغطي هذه السياسة التطبيق والموقع وخدمات الدعم والتهيئة المرتبطة بهما.
البيانات التي نعالجها
بحسب استخدامك، نعالج بيانات الحساب والعمل مثل الاسم ورقم الهاتف ومعرّفات المنشأة والدور والحساب المهيأ، وبيانات العملاء التي يدخلها نشاطك مثل الاسم والهاتف والعنوان، والمنتجات والمخزون والفواتير والمبالغ وحالة الدفع. نعالج رسائل الدعم وطلبات التهيئة وصورة الملف الشخصي الاختيارية إذا رفعتها. قد تسجّل أنظمة الاستضافة عنوان IP وأوقات الطلبات وبيانات المتصفح أو الجهاز والأخطاء للتشغيل والأمان.
لماذا نستخدم البيانات
نستخدم البيانات للتحقق من المستخدمين وربط حسابات الأعمال المفعّلة وإدارة المبيعات والفواتير وعرض المخزون والتقارير وتشغيل تكاملات الدفع والمراسلة المهيأة وتقديم الدعم والرد على الطلبات. ونستخدم البيانات التشغيلية الضرورية للحفاظ على الأمان والموثوقية. لا تُستخدم استفسارات الموقع لإضافتك إلى قوائم تسويق دون إذن منفصل.
أعمالك وعملاؤك
عندما يدخل التاجر بيانات العملاء أو المعاملات، يكون مسؤولاً عن امتلاك صلاحية استخدامها وشرح ممارساته لعملائه. تعالج MUJEER سجلات الأعمال المتصلة لتقديم الخدمة. للطلبات المتعلقة بمشترياتك أو سجلك لدى تاجر، تواصل مع التاجر المعني، ويمكننا مساعدتك في توجيه الطلب عند الحاجة.
الصلاحيات والتخزين على الجهاز
تُستخدم الكاميرا عند مسح الباركود أو QR أو تصوير إيصال أو صورة ملف شخصي. ويُستخدم الوصول لمكتبة الصور عند اختيار إيصال أو صورة ملف. يمكنك إدارة الصلاحيات من إعدادات الجهاز. يخزّن TaPAY بيانات الجلسة وإعدادات الحساب على جهازك، بما فيها التخزين الآمن لقيم الجلسة الحساسة. لا يطلب الموقع صلاحيات الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع.
مزودو الخدمة والمشاركة
تُشارك البيانات عند الحاجة مع مزودي الاستضافة ونظام ERP المهيأ لحسابك ومزودي المراسلة أو الدفع المفعّلين. قد تشمل خدمات واتساب المهيأة شركة Meta، وقد تشمل روابط الدفع المستضافة PayTabs. تعالج هذه الخدمات البيانات وفق سياساتها واتفاقيات التاجر. وقد نفصح عن بيانات عند الالتزام القانوني أو لحماية الحقوق والأمان ومنع الاحتيال. لا نبيع البيانات الشخصية.
بيانات الدفع
يدير مزود الدفع المهيأ صفحات الدفع المستضافة. لا ترسل أرقام البطاقات الكاملة أو رموز الأمان أو كلمات المرور أو رموز التحقق عبر النماذج أو رسائل الدعم. قد يتلقى TaPAY مرجع الدفع والمبلغ والحالة لربط الدفعة بالفاتورة.
الاحتفاظ والحذف
تُحفظ طلبات الموقع لمدة تصل إلى 12 شهراً في سجل الطلبات النشط ما لم يتطلب موضوع جارٍ معالجة أطول؛ وتُزال السجلات الأقدم عند صيانة السجل أو استقبال طلب جديد. تُحفظ بيانات حساب الأعمال طالما لزمت لتقديم الخدمة. قد تبقى السجلات المالية والفواتير وسجلات منع الاحتيال والالتزامات القانونية بعد إغلاق الحساب. وقد تبقى نسخ احتياطية إلى حين تدويرها المعتاد. تواصل معنا لمعرفة مدد الاحتفاظ المناسبة لأعمالك وبلدك.
خياراتك وحقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو تقديم استفسار خصوصية عبر wecare@mujeer.com أو صفحة حذف الحساب. نتحقق من الهوية وصلاحية تمثيل المنشأة قبل تسليم السجلات أو حذفها، ونوضح أي سجلات يلزم الاحتفاظ بها. إزالة التطبيق من الجهاز لا تحذف حساب الأعمال أو سجلات الخادم تلقائياً. تعتمد حقوقك القانونية على القانون المنطبق عليك.
الأمان والمعالجة الدولية
نستخدم HTTPS وقيود الوصول لطلبات الموقع مع تدابير تهدف لحماية سرية بيانات الأعمال. لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان المطلق. قد يعالج مزودو الاستضافة والخدمات المهيأة البيانات خارج بلدك. تواصل مع MUJEER لمناقشة مواقع المزودين والترتيبات التعاقدية الخاصة ببيئتك.
الأطفال وملفات الارتباط والتحديثات
TaPAY مخصص لمستخدمي الأعمال وليس للأطفال دون 18 عاماً. تواصل معنا إذا قدّم طفل بيانات شخصية. يستخدم الموقع ملف جلسة ضرورياً في صفحات النماذج للحماية من الطلبات المزورة وإظهار نتيجة الإرسال، ولا يتضمن نصوص إعلانات أو تحليلات خارجية. نحدّث السياسة عند تغيّر الممارسات ونبيّن تاريخ السريان أعلاه. يحفظ اختيار الملفات الضرورية فقط ملف tapay_cookie_preferences في هذا المتصفح لمدة 180 يوماً. يمكنك مراجعة الخيار أو إعادة ضبطه من التذييل في أي وقت.